Llamadas con recordatorios para que cuide su salud
¿Por qué recibí una llamada?
Healthfirst se esfuerza para que los miembros estén informados sobre
- los últimos exámenes
- los cronogramas de medicamentos
- las vacunas y otros temas
En algunas ocasiones, llamamos para que reciba recordatorios importantes y para asegurarnos de que tenga el mejor estado de salud y conozca sus beneficios.
Puede recibir una llamada automatizada o personal desde cualquiera de los números que se detallan más abajo*, que aparecerán en su identificador de llamadas como Healthfirst.
*No use los siguientes números de teléfono para comunicarse con Healthfirst.
Visite nuestra página de contrato y le ayudaremos a ponerse en contacto con el departamento correspondiente.
Medicaid
El Plan Esencial y
los planes Hoja u Hoja Premier
Renovación, recetas, salud y otros recordatorios sobre la cobertura
Qué esperar si recibe una llamada
Llamadas personales
Nuestros representantes pueden hacerle preguntas para confirmar su identidad y verificar alguna información suya, como:
- nombre completo
- fecha de nacimiento
- y/o número de identificación de miembro
Llamadas automatizadas
Tendrá que ingresar el año de su nacimiento y su código postal para identificarse. No se requiere otra información personal. Luego, se le pedirá que responda de acuerdo a sus necesidades de cuidado médico personales.
Healthfirst está aquí para que pueda vivir una vida mejor y más saludable. Queremos que utilice todos los beneficios que tiene a su disposición para hacer esto posible.
Gracias por elegir Healthfirst.
Aunque solamente el proveedor de cuidado médico puede ofrecer diagnósticos, recetas médicas, o consejo médico, el personal de enfermería de Healthfirst puede proporcionar información sobre temas relacionados con la salud.
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