Envío de una reclamación en papel

Cuando usted compra en una farmacia de la red, su reclamación nos llega automáticamente por medio de la farmacia. Pero cuando compra en una farmacia fuera de la red, es posible que la farmacia no pueda enviarnos directamente la reclamación. Cuando esto ocurre, es posible que usted tenga que pagar el costo completo de su medicamento y luego pedirnos que le reembolsemos el dinero mediante una reclamación en papel.

Para enviar una reclamación en papel, debe enviar a CVS Caremark una copia del recibo del medicamento recetado de la farmacia donde lo compró y el formulario de reclamación en papel completo. Envíe su reclamación en papel a la siguiente dirección:

Departamento de reclamaciones en papel - RxClaim
CVS Caremark
P.O. Box 52066
Phoenix, AZ 85072-2066

Para más información, llame a Servicios a los Miembros al 1-855-675-7630 (TTY 711), de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.