Coronavirus (COVID-19) | Healthfirst

Coronavirus (COVID-19): lo que debe saber

Healthfirst está siguiendo activamente el brote del coronavirus (COVID-19) y estamos listos para ayudarle a obtener acceso al cuidado que necesita. Consulte esta página con frecuencia ya que se actualizará a medida que haya información nueva.

Obtenga la información más actualizada de los CDC y el Departamento de Salud del Estado de Nueva York.

Busque ayuda

Si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar, llame a su médico. Avísele al médico si tuvo contacto cercano con una persona con coronavirus (COVID-19) o si usted vive o ha viajado recientemente a una zona en la que el virus se haya propagado. Asegúrese de seguir cuidadosamente las indicaciones del médico.

Usted también puede recibir cuidados en forma virtual. Teladoc de Healthfirst (servicio de telemedicina) está disponible para los miembros que califican* y cubre los servicios relacionados con el coronavirus. Si usted cree que se pudo haber contagiado, los médicos de Teladoc pueden responder sus preguntas sobre la enfermedad, evaluar sus riesgos y aconsejarle los próximos pasos a seguir. El equipo clínico de Teladoc recibió capacitación sobre los últimos protocolos para la notificación a nivel local y nacional, las pruebas y el manejo de las personas en investigación por el coronavirus.

Solicite una consulta con Teladoc por teléfono al  1-800-Teladoc (1-800-835-2362) o visite este sitio web.

* Este servicio todavía no está disponible para los miembros de los planes Medicaid, Child Health Plus (CHP) y Senior Health Partners (SHP).

Beneficios adicionales para ayudarle -- Sus beneficios del plan de Healthfirst

¿Cubrirán mis beneficios de Healthfirst las pruebas y el análisis del coronavirus (COVID-19)?
Healthfirst no está cobrando los copagos para todas las pruebas diagnósticas y análisis relacionados con el coronavirus. Esto significa que si su proveedor de cuidado primario (PCP, por sus siglas en inglés) o proveedor dentro de la red solicita la pruba del coronavirus, su plan de salud de Healthfirst cubrirá el costo de la prueba y la consulta con el proveedor dentro de la red relacionada con el examen de coronavirus. Usted no estará sujeto a los costos compartidos de la prueba ni de la consulta con un proveedor dentro de la red.

¿Puedo conseguir resurtidos de medicamentos si me preocupa la propagación del coronavirus?
En este momento, los miembros inscritos en todos los planes de Healthfirst pueden obtener un resurtido por única vez para un suministro para 30 días de medicamentos crónicos mientras el Estado de emergencia esté vigente en Nueva York.

  • Incluye medicamentos para la diabetes
  • No incluye sustancias controladas, inyectables ni infusiones intravenosas

Envío por correo de medicamentos recetados:
Los miembros pueden continuar con su cronograma de envío por correo actual y solicitar un resurtido por única vez para un suministro para 30 días de medicamentos crónicos mientras el Estado de emergencia esté vigente en Nueva York.

Si utiliza una farmacia CVS:
Los miembros pueden comunicarse con su farmacia CVS para acordar una entrega o transferir sus recetas existentes a una farmacia que ofrezca el servicio de entrega. Para los miembros que vayan a una farmacia CVS, se eximen los gastos de envío.

Prevención y tratamiento

¿Qué puedo hacer para mantenerme saludable?
La mejor manera de prevenir la infección es evitar exponerse al virus que causa la enfermedad del coronavirus (COVID-19). Consulte el sitio web de los CDC para obtener información actualizada. Si está de viaje, seguramente querrá visitar la página de los CDC sobre viajes para conocer las directrices de viaje más actualizadas.

Los buenos hábitos de salud también pueden ayudar a prevenir y combatir el coronavirus. Usted debe hacer lo siguiente:

  • Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Especialmente después de ir al baño, antes de comer y después de sonarse la nariz, toser o estornudar.
  • Si no hay jabón y agua, use un desinfectante para manos a base de alcohol con al menos un 60% de alcohol.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Evite el contacto cercano con personas que están enfermas.
  • Permanezca en su casa mientras esté enfermo. Esto incluye permanecer en el hogar sin ir a trabajar, sin acudir a la escuela, sin hacer recados ni viajar durante al menos 24 horas luego de que la fiebre haya desaparecido.
  • Cúbrase con un pañuelo de papel al toser o estornudar, arrójelo en la basura y lávese las manos.
  • Limpie y desinfecte frecuentemente los objetos y superficies que haya tocado como teléfonos, teclados y perillas de la puerta.
  • Duerma suficientemente, manténgase físicamente activo, beba mucho líquido e ingiera alimentos nutritivos.

Acerca del coronavirus (COVID-19)

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el coronavirus?

Puede encontrar más información sobre el coronavirus en los siguientes enlaces:

Si tiene preguntas relacionadas con los beneficios, llame al número de servicios a los miembros que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.

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Llame al 1-866-463-6743.