ATENCIÓN A PACIENTES CRÓNICOS: Healthfirst ayuda a las personas que viven con VIH/SIDA a mejorar su estado de salud general

El desafío: muchas personas con VIH se sienten marginadas, estigmatizadas y sometidas a prejuicio por la comunidad y el sistema de cuidado médico. Incluso las personas con seguro médico enfrentan barreras considerables en términos de cuidado médico, que varían de vivienda y empleo precarios a falta de acceso centrado en el paciente y apoyo social. (Fuente) Esto tiene un efecto negativo en los resultados de salud generales.

Nuestro objetivo: mejorar la salud "integral de la persona" para los miembros de Healthfirst con VIH/SIDA.

La solución de Healthfirst: utilizamos datos de las reclamaciones para identificar a los miembros de Healthfirst con VIH pero sin acceso a cuidado médico. Además, los invitamos a participar en el programa WholeYou. Los asesores de cuidado médico examinaron a los miembros, ofrecieron sesiones de asesoramiento, hicieron referidos a recursos médicos y comunitarios, y controlaron el progreso de los miembros a través de plataformas digitales. Nos centramos en lograr los objetivos de salud generales, no en el estado del VIH del miembro.

Mejoras de la salud de la población: los miembros con VIH que participaron (en más de 1 sesiones de asesoramiento) o se inscribieron formalmente en el programa WholeYou fueron más proclives a estar viralmente suprimidos que aquellos miembros que no participaron.

Aporte: el programa WholeYou demuestra que los pacientes que son médicamente vulnerables y están marginados se benefician en formas cuantificables, que van desde soluciones de alta tecnología hasta soluciones de alta eficacia.