Información sobre desastres

En el caso de que el gobernador de Nueva York, el secretario de Servicios Humanos y de Salud de los EE. UU. o el presidente de los EE. UU. declare un estado de emergencia en el área de servicio de Healthfirst, usted seguirá teniendo el derecho de recibir la atención de Healthfirst. Incluye acceso a atención de emergencia o urgencia además de obtener las recetas que necesite. Para recibir asistencia durante ese momento, llame al 1-855-675-7630 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cómo obtener servicios médicos cubiertos durante una catástrofe:

Si no puede utilizar un proveedor dentro de la red durante una catástrofe, su plan le permitirá obtener cuidados de proveedores externos a la red sin costo para usted. Intente consultar antes a Servicios a los Participantes de Healthfirst al 1-855-675-7630 (TTY 711) para saber si hay algún proveedor cercano dentro de la red.

Cómo obtener medicamentos recetados cubiertos durante una catástrofe:

Si no puede utilizar una farmacia dentro de la red durante una catástrofe, tendrá la opción de surtirse de sus medicamentos recetados en una farmacia fuera de la red. Cubrimos los medicamentos surtidos en una farmacia externa a la red únicamente cuando usted no puede utilizar una farmacia de la red. Con el fin de ayudarle, contamos con farmacias de la red fuera de nuestra área de servicio, en las cuales podrá surtirse de sus medicamentos recetados como participante de nuestro plan. Si no puede utilizar una farmacia dentro de la red, puede optar por una farmacia fuera de la red durante la declaración de una catástrofe federal o cualquier otra declaración de emergencia de salud pública. Si no puede ubicar razonablemente una farmacia de la red debido a una evacuación o desplazamiento de su residencia, o esperar razonablemente obtener ciertos medicamentos cubiertos de Medicare/Medicaid en una farmacia de la red, entonces puede surtirse de sus medicamentos recetados en una farmacia fuera de la red. En situaciones como esta, intente consultar antes a Servicios a los Participantes de Healthfirst al 1-855-675-7630 (TTY 711) para saber si hay algún proveedor cercano dentro de la red.