Healthfirst informa de un incidente de privacidad que afecta a 5,048 miembros

09 de mayo de 2022

La empresa describe las medidas para mitigar futuros eventos y proteger la información de los miembros

Healthfirst notificó hoy a los reguladores federales y estatales que descubrió que las cartas enviadas a 5,048 de sus 1.7 millones de miembros fueron enviadas a direcciones anticuadas. La empresa, que ha tomado medidas exhaustivas para solucionar el problema, también está notificando a los miembros afectados y ofreciéndoles apoyo para que puedan protegerse del daño.

El 10 de marzo de 2022, se descubrió que la empresa envió cartas a los miembros a direcciones anteriores que estaban en el archivo. Esto se debió a un cambio de código informático interno que afectó a los procesos de correspondencia de la empresa. El 11 de marzo de 2022 se implementó una corrección del sistema.
La información protegida de salud (PHI) que aparece en estas cartas puede haber incluido el número de identificación del miembro/suscriptor, el número de grupo, el número CIN y el nombre/número de teléfono del proveedor. Después de una revisión cuidadosa, la compañía puede confirmar que no se incluyó ninguna información como el número de seguro social, la información de la cuenta bancaria ni ninguna otra información financiera en las cartas que se enviaron a direcciones anticuadas.

Healthfirst se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de salud de sus miembros y se compromete a tomar medidas para garantizar que la información de sus miembros esté protegida. La compañía se comprometió a proporcionar a sus miembros apoyo para ayudarles a protegerse contra posibles robos de identidad u otras pérdidas financieras. Para proporcionar protección y tranquilidad, Healthfirst ofrece a los miembros afectados acceso a un año de servicios gratuitos de monitoreo y restauración del crédito de identidad.

Acerca de Healthfirst

Healthfirst es la compañía de seguro médico sin fines de lucro más grande del estado de Nueva York y cuenta con la confianza de 1.7 millones de miembros al garantizar el acceso a un cuidado de la salud de alta calidad a bajo costo. Healthfirst tiene el patrocinio de los principales sistemas hospitalarios del sur del estado de Nueva York y su singular ventaja se basa en su misión de darle prioridad a los miembros al trabajar estrechamente con su amplia red de proveedores para lograr objetivos compartidos. Además, Healthfirst es una compañía pionera del modelo de cuidado de la salud basado en el valor, ahora reconocido como una mejor práctica a nivel nacional. Durante casi 30 años, Healthfirst ha trabajado con su red de sistemas hospitalarios, proveedores comunitarios y socios para mejorar los resultados de la salud y promover la equidad sanitaria a través de un mejor acceso al cuidado, especialmente en las comunidades marginadas que sufren el impacto adverso de las enfermedades, las disparidades en materia de salud y las barreras socioeconómicas que impiden una salud óptima. Healthfirst ha construido su reputación en la comunidad con productos y servicios de alta calidad en los que los neoyorquinos pueden confiar. Healthfirst cuenta con miembros en la ciudad de Nueva York, Long Island, y en los condados de Westchester, Rockland, Sullivan y Orange. Para más información sobre Healthfirst, visite es.healthfirst.org.