Llamadas con recordatorios para que cuide su salud

¿Recibió en el último tiempo una llamada de Healthfirst? Estamos a su servicio para que reciba los mejores servicios posibles y mantenerlo informado sobre actualizaciones importantes.

¿Por qué recibí una llamada?

Healthfirst se esfuerza para que los miembros estén informados sobre

  • los últimos exámenes
  • los cronogramas de medicamentos
  • las vacunas y otros temas

En algunas ocasiones, llamamos para que reciba recordatorios importantes y para asegurarnos de que tenga el mejor estado de salud y conozca sus beneficios.

Puede recibir una llamada automatizada o personal desde cualquiera de los números que se detallan más abajo*, que aparecerán en su identificador de llamadas como Healthfirst.

*No use los siguientes números de teléfono para comunicarse con Healthfirst.

Visite nuestra página de contrato y le ayudaremos a ponerse en contacto con el departamento correspondiente.

Medicare

Medicaid

El Plan Esencial y
los planes Hoja u Hoja Premier 

FIDA

Plan Child Health Plus

Renovación, recetas, salud y otros recordatorios sobre la cobertura

Qué esperar si recibe una llamada

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Llamadas personales

Nuestros representantes pueden hacerle preguntas para confirmar su identidad y verificar alguna información suya, como:

  • nombre completo
  • fecha de nacimiento
  • y/o número de identificación de miembro

Llamadas automatizadas

Tendrá que ingresar el año de su nacimiento y su código postal para identificarse. No se requiere otra información personal. Luego, se le pedirá que responda de acuerdo a sus necesidades de cuidado médico personales.

Durante nuestras llamadas, también podemos ofrecerle recordatorios para hacer su evaluación anual de salud (AHA) o programar su visita anual de cuidado preventivo. También podemos ayudarle a encontrar un nuevo proveedor de cuidado primario durante estas llamadas. Si no podemos hablar con usted, podemos dejar un mensaje de voz como recordatorio.

Healthfirst está aquí para que pueda vivir una vida mejor y más saludable. Queremos que utilice todos los beneficios que tiene a su disposición para hacer esto posible.

Gracias por elegir Healthfirst.

Aunque solamente el proveedor de cuidado médico puede ofrecer diagnósticos, recetas médicas, o consejo médico, el personal de enfermería de Healthfirst puede proporcionar información sobre temas relacionados con la salud.

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