Telemedicina y cómo ponerse en contacto con un médico | Healthfirst

Telemedicina y cómo ponerse en contacto con un médico

27 de may. de 2020

En Healthfirst, nuestro compromiso para que pueda acceder a cuidado de alta calidad sigue siendo nuestra principal prioridad. La telemedicina le permite recibir consejo o tratamiento médico por teléfono o video en línea, desde la comodidad de su hogar.

 

Para comenzar a usar la telemedicina, esto es lo que debe saber y hacer

  • Llame a su proveedor de cuidado primario (PCP, por sus siglas en inglés)

    Llame a su médico para averiguar si ofrece el servicio de telemedicina. Como ya conoce su historia clínica, es su primera opción y la mejor. Si su médico ofrece citas por teléfono o video, siga sus instrucciones.

  •  

  • Use Teladoc®*

    Si su médico no está disponible, o si es después de hora o durante un fin de semana, puede consultar a un médico de Teladoc por teléfono o video las 24 horas del día, los 7 de la semana, al visitar Teladoc.com/Healthfirst o si llama al 1-800-TELADOC (835-2362). Una vez que abra una cuenta de Teladoc, podrá programar y asistir a una cita virtual con el médico por teléfono o video, recibir una receta y más. Teladoc® le permite acceder a una red nacional de médicos de cuidado primario certificados por la junta médica, médicos de cabecera y pediatras (no a su propio médico de cuidado primario [PCP, por sus siglas en inglés]).

    * Este servicio aún no se encuentra disponible para los miembros del plan Senior Health Partners (SHP)

 

Pagar por los servicios de telemedicina

Durante el estado de emergencia en NY, los gastos compartidos (su copago) quedan cancelados para todos los servicios que prestan los proveedores dentro de la red a través de la telemedicina o Teladoc®. No se le cobrará la consulta por telemedicina, incluso si esta consulta es por una cuestión no relacionada con el coronavirus: tipo (COVID-19).

 

Nota importante: Los servicios de telemedicina o Teladoc® no deben utilizarse en lugar de la atención de emergencia o atención de urgencia.

 
 

Healthfirst Health Plan, Inc., Healthfirst PHSP, Inc. o Healthfirst Insurance Company, Inc. (en forma conjunta, "Healthfirst") proporciona la cobertura. ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132). 注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132)。Teladoc isn't a replacement for your Primary Care Provider (PCP). Su médico de cuidado primario siempre debe ser su primera opción de cuidado y su proveedor para consultas de rutina.