Planes individuales y familiares Respuestas a las preguntas más frecuentes de los miembros

CÓMO HACER PARA CÓMO HACER PARA
Elija su proveedor de cuidado primario Cómo cambiar de proveedor de cuidado primario Elija la mejor opción de cuidado Pedir suministros y equipos médicos Ver beneficios personalizados Vacunas y pruebas de la COVID-19

Elija su proveedor de cuidado primario

Si aún no ha elegido a su proveedor de cuidado primario (PCP), hágalo de inmediato. Si no está seguro, puede llamar a Servicios a los Miembros y podremos verificar si ya tiene uno y ayudarle a elegir uno si no lo tiene.

A la hora de elegir un proveedor de cuidado primario:

  • Elija un médico, enfermero practicante u otro proveedor de cuidado médico dentro de la red de Healthfirst. Puede encontrar una lista completa de proveedores en HFDocFinder.org.
  • Llame al consultorio del médico para asegurarse de que estén aceptando nuevos pacientes.
  • Puede elegir un proveedor de cuidado primario diferente para cada miembro de la familia o usar uno para toda la familia.

Cómo cambiar de proveedor de cuidado primario

Paso 1:

Visite HFDocFinder.org para encontrar un médico en la red de Healthfirst

Paso 2:

Cambie su proveedor de cuidado primario a través de:

  • La aplicación móvil Healthfirst NY

    Busque un nuevo proveedor de cuidado primario en Atención primaria. Luego toque "Cambiar mi proveedor de cuidado primario"
  • El portal para miembros en MyHFNY.org
    Inicie sesión en su cuenta, vaya a la página "Médicos y centros" y haga clic en "Cambiar proveedor de cuidado primario aquí"

Si prefiere hablar con alguien, llame al número de Servicios a los Miembros que figura en su tarjeta de identificación de Healthfirst o visite una Oficina local de Healthfirst en su área.

Elija la mejor opción de cuidado

Su plan le ofrece muchas opciones de cuidado. Escoger la opción de cuidado dentro de la red adecuada puede ahorrarle tiempo y dinero:

Clínicas de salud minoristas

Por lo general, se encuentran dentro de una tienda minorista y son atendidas por personal de enfermería practicante o asistentes médicos. Para necesidades médicas rápidas y menos complejas.

Atención de urgencia

Atención inmediata sin cita previa para situaciones que no son de emergencia: disponible durante las noches, los fines de semana y los días festivos.

Sala de emergencias

Cuidado inmediato para afecciones graves o potencialmente mortales; disponible las 7 horas del día, los 24 días de la semana.

Como siempre, encuentre un médico dentro de la red visitando HFDocFinder.org o ingresando a MyHFNY.org.

Pedir suministros y equipos médicos

Los dispositivos médicos requieren una receta de su médico y, en algunos casos, una autorización previa, que su médico puede enviar en nombre de usted.

Su médico sabrá si se necesita una autorización previa y podrá encargarse de gestionarla por usted.

Su plan podría incluir suministros como:

Medidor continuo de glucosa (CGM)

Una vez que tenga su autorización previa, Servicios a los Miembros de Healthfirst puede ayudarle a encontrar un proveedor dentro de la red.

Suministros para pruebas de diabetes

Con una receta médica, puede obtener un medidor Contour Next y tiras reactivas en una farmacia dentro de la red.

Ver beneficios personalizados

Al iniciar sesión en su Portal para Miembros o en la aplicación móvil Healthfirst NY, podrá consultar los beneficios específicos de su plan, así como los detalles sobre los beneficios que ya utilizó y los que aún tiene disponibles durante el año.

Podrá:

  • Ver/cambiar su proveedor de cuidado primario
  • Buscar un médico, una farmacia o un centro de atención de urgencia
  • Ver/compartir su tarjeta de identificación de miembro digital
  • Acceda a Teladoc Health® y DentaQuest
  • Ver recursos de la comunidad
  • Inscríbase en comunicaciones electrónicas
  • Reciba actualizaciones sobre su plan

Vacunas y pruebas de la COVID-19

Healthfirst cubre las pruebas y vacunas de la COVID-19 cuando las realizan proveedores dentro de la red.

Las pruebas de COVID-19 en el hogar no son un beneficio cubierto en la mayoría de los planes de Healthfirst.

Healthfirst PHSP, Inc. proporciona la cobertura. Los planes contienen exclusiones y limitaciones.

ATTENTION: Language assistance services and other aids, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY: 1-888-867-4132).



请注意：您可以免费获得语言协助服务和其他辅助服务。请致电 1-866-305-0408 (TTY: 1‑888‑542‑3821)。



La telemedicina (Teladoc Health) no reemplaza a su proveedor de cuidado primario (proveedor de cuidado primario). Su PCP debe ser siempre su primera opción para los cuidados (consultas en persona y virtuales).

Está por salir del sitio web de Healthfirst.

Los enlaces a sitios web externos a Healthfirst se proporcionan únicamente para su conveniencia. Healthfirst no se responsabiliza por el contenido, la certeza ni las prácticas de privacidad de los sitios vinculados, así como tampoco por los productos o servicios que allí se describen.