Aquí le mostramos cómo renovar su
cobertura de seguro médico de Healthfirst.

Ahora, muchos planes de salud requieren que renueve su plan cada año para mantener la cobertura médica, y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Podemos ayudarle a tener la certeza de que no estará ni un solo día sin la cobertura que necesita para consultas médicas, recetas y más. Esto es lo que debe hacer.

Paso 1: Consulte si necesita renovar.

Deberá hacerlo si tiene uno de estos planes:

  • Medicaid
  • Plan Esencial
  • Plan Child Health Plus
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Plan Medicare Advantage para miembros con doble elegibilidad
  • Atención Administrada a Largo Plazo

Paso 2: Conozca su fecha de renovación.

No será la misma para todos. Puede encontrar la suya en la aplicación móvil Healthfirst y en el portal para miembros. O puede llamarnos y le ayudaremos a resolverlo. Mire el siguiente cuadro y llame al número correspondiente a su plan de Healthfirst.

Si vemos que se acerca su fecha de renovación, podemos programar una cita para que hable con su representante de ventas de Healthfirst, quien puede ayudarle a renovar su plan.

Recuerde que su solicitud completa vence antes de que finalice su plan, y que los diferentes planes tienen diferentes fechas de vencimiento:

  • Si está inscrito a través de NY State of Health (NYSOH), su solicitud vence el día 15 del mes antes de la fecha de finalización de su plan. (Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencerá el 15 de enero).
  • Si está incrito a través de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés), su solicitud impresa vence más de un mes antes de la fecha de finalización de su plan, el 10 de ese mes. (Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencerá el 10 de diciembre).
  • Si está inscrito a través de HRA o LDSS y recibe asistencia pública como asistencia en efectivo o vivienda, se volverá a inscribir a través de su administrador de caso. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con HRA o LDSS.

Paso 3: Consulte su correo postal o correo electrónico.

Recibirá un aviso antes de su fecha de renovación. Según el plan que tenga, el aviso provendrá de NY State of Health (NYSOH), la Administración de Recursos Humanos (HRA) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). (Los miembros de Medicare que no reciban un formulario por correo deben llamar al 1-866-889-2524 para recibir asistencia).

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Healthfirst.

Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que podamos comunicarnos con usted. Puede hacer cualquiera de estas cosas:

  • Llame a NY State of Health al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese en su cuenta, en nystateofhealth.ny.gov
  • Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado
  • Ingrese en la aplicación móvil de Healthfirst o en el portal para miembros en MyHFNY.org

Paso 4: Renueve su cobertura. 

Para recibir ayuda con la renovación, llame a Healthfirst a uno de los números que figuran en el siguiente cuadro (según su plan actual) o visítenos en una de nuestras oficinas locales.

Si tiene:

Siga estos pasos:

Medicaid de Healthfirst

Plan Esencial

Plan Child Health Plus 

Plan Bienestar Personal de Healthfirst

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con su representante de Healthfirst que le ayudará a completar la renovación personalmente o por teléfono.

También puede ir a una Unidad móvil de Healthfirst cercana (consulte la siguiente lista)

Medicare Advantage con Medicaid 

Programa de ahorros de Medicare 

Nuestro programa puede ayudar a los miembros de Medicare a completar los formularios de renovación de Medicaid en papel y hasta puede enviarlos por correo en su nombre.

Llame al 1-866-889-2524 De lunes a viernes, de 9 a.m. a 5:30 p.m..

Plan Atención Integral (HMO D-SNP) de Healthfirst

Senior Health Partners

Llame al 1-844-450-5701 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. para que le ayudemos a renovar su cobertura de Medicaid de Atención a Largo Plazo.

Recuerde que si recibió un paquete de renovación en papel por correo, puede devolver la solicitud por correo o completar la renovación en línea. En la ciudad de Nueva York, la renovación en línea se realiza a través de ACCESS HRA. Fuera de la ciudad de Nueva York, la renovación será a través de la aplicación móvil NYDocSubmit Y recuerde, si tiene un paquete de renovación en papel y recibe asistencia pública, debe trabajar directamente con su administrador de caso para mantener todos los beneficios elegibles. También puede renovar beneficios electrónicamente a través de ACCESS HRANYDocSubmit, según su condado.

Unidades móviles de Healthfirst

Estas unidades permanecerán abiertas de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. ET los días indicados hasta el 31 de marzo:

Westchester

9 South 4th, Mount Vernon

De lunes a viernes

Rockland

50 West Broad Street, Haverstraw

Viernes

Condado de Orange

139 Wickham Avenue, Middletown

Lunes

Bronx

5555 Broadway

Miércoles

Brooklyn

6301 8th Ave

Lunes, martes, jueves, viernes

Manhattan

161 Dyckman Street

Lunes

Nassau

1725 Dutch Broadway, Elmont

Martes, miércoles, viernes

Suffolk

1805 5th Ave, Bayshore

Lunes, miércoles, jueves, viernes

Queens

45th Ave & Broadway, Elmhurst

Lunes, martes, miércoles, viernes

Si prefiere hacer la renovación por su cuenta, asegúrese de seguir las indicaciones de su aviso de renovación.

Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes y más.

Por ejemplo, si está en Medicare, según las nuevas reglas, usted ahora podrá tener ingresos más altos y ser elegible para el Programa de Ahorros de Medicare. Esto le ayudará a ahorrar mucho dinero así que llame a Healthfirst y averigüe si califica. 

Tenga los documentos solicitados a mano. 

Algunos planes requieren documentos adicionales para la renovación. Tal vez necesite tener lo siguiente:  

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Último estado de cuenta
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes sobre la renovación

¿Debo renovar Medicaid todos los años?
¿Mi Medicaid se renovará automáticamente todos los años?
¿Cuándo renuevo mi seguro médico?
¿Cómo renuevo mi seguro médico?

¿No es miembro de Healthfirst? 

Si no es miembro, pero busca maneras de ahorrar en su seguro médico, llame a Healthfirst al 1-844-531-5709 (TTY: 1-888-867-4132) Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.; y le ayudaremos.

Healthfirst PHSP, Inc. proporciona la cobertura.

Healthfirst cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).

 注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).

Y0147_MKT24_67 1102-23_M

Guía de Medicare de Healthfirst gratuita, solo para usted.

Comparta su información de contacto para recibir su guía.

Ejemplo: robin@gmail.com