Ahora, muchos planes de salud requieren que renueve su plan cada año para mantener la cobertura médica, y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Podemos ayudarle a tener la certeza de que no estará ni un solo día sin la cobertura que necesita para consultas médicas, recetas y más. Esto es lo que debe hacer.
Deberá hacerlo si tiene uno de estos planes:
No será la misma para todos. Puede encontrar la suya en la aplicación móvil Healthfirst y en el portal para miembros. O puede llamarnos y le ayudaremos a resolverlo. Mire el siguiente cuadro y llame al número correspondiente a su plan de Healthfirst.
Si vemos que se acerca su fecha de renovación, podemos programar una cita para que hable con su representante de ventas de Healthfirst, quien puede ayudarle a renovar su plan.
Recuerde que su solicitud completa vence antes de que finalice su plan, y que los diferentes planes tienen diferentes fechas de vencimiento:
Recibirá un aviso antes de su fecha de renovación. Según el plan que tenga, el aviso procederá del Departamento de Salud del Estado de Nueva York (NYSOH, por sus siglas en inglés), de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés). (Los miembros de Medicare que no reciban un formulario por correo deben llamar al 1-844-559-4219 para recibir asistencia).
Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Healthfirst.
Importante: Si recibió un paquete de renovación impreso por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y los CMS aconsejan que complete, firme y envíe ambas solicitudes de renovación firmadas para mantener su cobertura activa.
Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que podamos comunicarnos con usted. Puede hacer cualquiera de estas cosas:
Para recibir ayuda con la renovación, llame a Healthfirst a uno de los números que figuran en el siguiente cuadro (según su plan actual) o visítenos en una de nuestras oficinas locales.
| Si tiene: | Siga estos pasos: |
|---|---|
Medicaid de Healthfirst Plan Esencial Child Health Plus Plan Bienestar Personal de Healthfirst |
Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-542-3821), de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con su representante de Healthfirst que le ayudará a completar la renovación personalmente o por teléfono. También puede ir a una Unidad móvil de Healthfirst cercana (consulte la siguiente lista) |
Medicare Advantage con Medicaid Programa de ahorros de Medicare |
Llame al 1-844-559-4219 De lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. para responder sus preguntas y ayudarle a completar los formularios de renovación de Medicaid en papel. |
Plan Atención Integral (HMO D-SNP) de Healthfirst Senior Health Partners (MLTC) |
Llame al 1-844-450-5701 (TTY: 1-888-542-3821), de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. para que le ayudemos a renovar su cobertura de Medicaid de Atención a Largo Plazo. |
Recuerde que si recibió un paquete de renovación en papel por correo, puede devolver la solicitud por correo o completar la renovación en línea. En la ciudad de Nueva York, la renovación en línea se realiza a través de ACCESS HRA. Fuera de la ciudad de Nueva York, la renovación será a través de la aplicación móvil NYDocSubmit; y recuerde, si tiene un paquete de renovación impreso y recibe asistencia pública, debe hablar directamente con su coordinador de casos para mantener todos sus beneficios elegibles. También puede renovar beneficios electrónicamente a través de ACCESS HRA o NYDocSubmit, según el condado donde viva.
Estas unidades permanecerán abiertas de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. ET los días indicados hasta el 30 de septiembre:
9 South 4th, Mount Vernon
De lunes a viernes
50 West Broad Street, Haverstraw
Viernes
139 Wickham Avenue, Middletown
Lunes
5555 Broadway
Miércoles
6301 8th Ave
Lunes, martes, jueves, viernes
161 Dyckman Street
Lunes
1805 5th Ave, Bayshore
Lunes, miércoles, jueves, viernes
45th Ave & Broadway, Elmhurst
Lunes, martes, miércoles, viernes
Si prefiere hacer la renovación por su cuenta, asegúrese de seguir las indicaciones de su aviso de renovación.
Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes y más.
Por ejemplo, si está en Medicare, según las nuevas reglas, ahora podrá tener ingresos más altos y calificar para el Programa de ahorros de Medicare. Esto le ayudará a ahorrar mucho dinero así que llame a Healthfirst y averigüe si califica.
Algunos planes requieren documentos adicionales para la renovación. Tal vez necesite tener lo siguiente:
Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.
No. La renovación automática termina en junio de 2023, por lo que debe renovar su cobertura una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.
Si tiene un plan Medicaid, Plan Esencial, Child Health Plus, Plan Bienestar Personal, de Atención Administrada a Largo Plazo o un plan Medicare Advantage para miembros con doble elegibilidad, deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal. Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.
Consulte los 4 pasos, que figuran arriba, para renovar su seguro médico. Si desea que le ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura en el cuadro de arriba.
Si no es miembro, pero busca maneras de ahorrar en su seguro médico, llame a Healthfirst al 1-844-531-5709 (TTY: 1-888-542-3821) Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.; y le ayudaremos.
Healthfirst Health Plan, Inc., Healthfirst PHSP, Inc. o Healthfirst Insurance Company, Inc. (en forma conjunta, "Healthfirst") proporciona la cobertura.
Healthfirst cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).
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