Cómo renovar su cobertura de seguro médico de Healthfirst

Muchos planes de salud requieren que renueve su plan cada año a fin mantener su cobertura de salud, y nosotros estaremos a su disposición en cada paso del proceso. Podemos ayudarle a tener la certeza de que no estará ni un solo día sin la cobertura que necesita para consultas médicas, recetas y más. Esto es lo que debe hacer.

Y recuerde: la elegibilidad para su plan puede cambiar cada año en función de sus ingresos, dependientes y más.

¿Qué plan necesita renovar?

Renovación de Medicaid

Para obtener asistencia con la renovación de la cobertura de Medicaid para usted o sus familiares, responda las siguientes preguntas:

¿Recibe beneficios de Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI)?

El Ingreso del Seguro Social (SSI, por sus siglas en inglés) proporciona pagos mensuales a personas con discapacidades, y adultos mayores con ingresos o recursos bajos o nulos. Los adultos y menores de edad tiene posibildiad de calificar si tienen una discapacidad, ceguera o más de 65 años. Tenga en cuenta que el Ingreso del Seguro Social (SSI) es diferente del Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI, por sus siglas en inglés), cuya elegibilidad se basa en créditos por discapacidad y trabajo. Si recibe el Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI) y tiene cobertura de Medicaid, es posible que deba renovar su cobertura cada año.

¡Buenas noticias!

Mientras continúe recibiendo beneficios de Ingreso del Seguro Social (SSI), su cobertura de Medicaid permanecerá activa y no será necesario que renueve su cobertura.

¿Recibió una solicitud de renovación en papel por correo?

¿Recibe beneficios de asistencia pública, como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos?

¿Dónde vive?

Si recibe asistencia pública y recibe beneficios como asistencia en efectivo, para vivienda o para los servicios públicos, puede completar fácilmente su renovación en línea en el portal o la aplicación móvil Access HRA. Además de enviar su solicitud de renovación, también se lo contactará para que complete una entrevista telefónica o en persona con su administrador de caso.

Para obtener más información sobre su caso o para programar su entrevista telefónica o en persona con su administrador de caso, puede:

Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA
Paso 1: Cree una cuenta de ACCESS HRA a:
  • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
  • Consulte el estado de su renovación
  • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
  • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
  • Y mucho más.
Paso 2: Envíe sus documentos por la aplicación móvil

Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Si recibe asistencia pública y recibe beneficios como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos, deberá renovar su cobertura de Medicaid con su administrador de caso.

Llame o visite su oficina del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés) para obtener asistencia.

Buscar una oficina del LDSS

Preguntas frecuentes

Residentes de NYC: Inicie sesión o cree una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

*NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

¿Dónde vive?

Renueve fácilmente su cobertura a través del portal de beneficios en línea o por la aplicación móvil

Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA
Paso 1: Cree una cuenta de ACCESS HRA a:
  • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
  • Consulte el estado de su renovación
  • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
  • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
  • Y mucho más.
Paso 2: Envíe sus documentos por la aplicación móvil

Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios para su renovación de Medicaid antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:

  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación
Renueve por correo y envíe los documentos de respaldo a través de la aplicación móvil

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS).

Envíe los documentos necesarios para su renovación de Medicaid por la aplicación NYDocSubmit.

Con esta aplicación, puede tomar fácilmente una foto de sus documentos requeridos para la renovación de Medicaid y enviarlos a través de un dispositivo móvil.

ícono de la aplicación NYDocSubmit

Obtenga la aplicación NYDocSubmit

Documentos que puede enviar en la aplicación NYDocSubmit:

  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

Preguntas frecuentes

Residentes de NYC: Inicie sesión o cree una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

*NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

Aquí le mostramos cómo renovar su cobertura de Medicaid con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

Su solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura o la de su familia. Por ejemplo, si su cobertura finaliza el 31 de enero, su solicitud vence el 15 de enero. Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la fecha de renovación para usted o su familia en la Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura o la de su familia.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite diferentes.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Renueve por teléfono

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst que los ayudará a usted y a su familia a renovar su cobertura.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

Renovación del Plan Bienestar Personal (HARP)

Los miembros del Plan Bienestar Personal deben renovar su cobertura de Medicaid cada año para mantenerse inscritos en el programa.

Para recibir asistencia para renovar la cobertura del Plan Bienestar Personal responda las siguientes preguntas:

¿Recibe beneficios de Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI)?

El Ingreso del Seguro Social (SSI, por sus siglas en inglés) proporciona pagos mensuales a personas con discapacidades, y adultos mayores con ingresos o recursos bajos o nulos. Los adultos y menores de edad tiene posibildiad de calificar si tienen una discapacidad, ceguera o más de 65 años. Tenga en cuenta que el Ingreso del Seguro Social (SSI) es diferente del Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI, por sus siglas en inglés), cuya elegibilidad se basa en créditos por discapacidad y trabajo. Si recibe el Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI) y tiene cobertura de Medicaid, es posible que deba renovar su cobertura cada año.

¡Buenas noticias!

Mientras continúe recibiendo beneficios de Ingreso del Seguro Social (SSI), su cobertura de Medicaid permanecerá activa y no será necesario que renueve su cobertura.

¿Recibió una solicitud de renovación en papel por correo?

¿Recibe beneficios de asistencia pública, como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos?

¿Dónde vive?

Si recibe asistencia pública y recibe beneficios como asistencia en efectivo, para vivienda o para los servicios públicos, puede completar fácilmente su renovación en línea en el portal o la aplicación móvil Access HRA. Además de enviar su solicitud de renovación, también se lo contactará para que complete una entrevista telefónica o en persona con su administrador de caso.

Para obtener más información sobre su caso o para programar su entrevista telefónica o en persona con su administrador de caso, puede:

Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA
Paso 1: Cree una cuenta de ACCESS HRA a:
  • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
  • Consulte el estado de su renovación
  • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
  • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
  • Y mucho más.
Paso 2: Envíe sus documentos por la aplicación móvil

Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Si recibe asistencia pública y recibe beneficios como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos, deberá renovar su cobertura de Medicaid con su administrador de caso.

Llame o visite su oficina del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés) para obtener asistencia.

Buscar una oficina del LDSS

Preguntas frecuentes

Residentes de NYC: Inicie sesión o cree una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

*NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

¿Dónde vive?

Renueve fácilmente su cobertura a través del portal de beneficios en línea o por la aplicación móvil

Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA
Paso 1: Cree una cuenta de ACCESS HRA a:
  • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
  • Consulte el estado de su renovación
  • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
  • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
  • Y mucho más.
Paso 2: Envíe sus documentos por la aplicación móvil

Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios para su renovación de Medicaid antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:

  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

Renueve por correo y envíe los documentos de respaldo a través de la aplicación móvil

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS).

Envíe los documentos necesarios para su renovación de Medicaid por la aplicación NYDocSubmit.

Con esta aplicación, puede tomar fácilmente una foto de sus documentos requeridos para la renovación de Medicaid y enviarlos a través de un dispositivo móvil.

ícono de la aplicación NYDocSubmit

Obtenga la aplicación NYDocSubmit

Documentos que puede enviar en la aplicación NYDocSubmit:

  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

Preguntas frecuentes

Residentes de NYC: Inicie sesión o cree una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

*NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

Aquí le mostramos cómo renovar su cobertura de Medicaid y permanecer activo con el Plan Bienestar Personal (HARP) con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Renueve por teléfono

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst que los ayudará a usted y a su familia a renovar su cobertura.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

Aquí le mostramos cómo renovar los planes Child Health Plus con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

La solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su plan. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencería el 15 de enero. Para la cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, es posible que tengan una brecha en la cobertura.

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrarla en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

Tenga en cuenta que la solicitud completada venceantes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de la fecha de renovación de su hijo. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en la cuenta de NYSOH de su hijo, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan de su hijo. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Renueve por teléfono

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar la cobertura de su hijo.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

A continuación, le mostramos cómo renovar su Plan Esencial con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

La solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su plan. (Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencerá el 15 de enero). Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Renueve por teléfono

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

Aquí le mostramos cómo renovar los Planes Hoja y Hoja Premier (Planes de Salud Calificados) con Healthfirst

Debe renovar su cobertura y la de su familia durante el Periodo de Inscripción Abierta (del 16 de noviembre al 15 de diciembre) para la cobertura que entra en vigencia el 1 de enero del año siguiente.

Para renovar su Plan de Salud Calificado o el de su familia, siga los pasos indicados a continuación:

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

Su solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura o la de su familia. Por ejemplo, si su cobertura finaliza el 31 de diciembre, su solicitud vencería el 15 de diciembre. Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la fecha de renovación para usted o su familia en la Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su plan.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Obtenga ayuda con la renovación

Renovación en línea

Visite el sitio web de NY State of Health para comenzar su renovación.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona o por teléfono

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Para obtener ayudar para renovar por teléfono, llame al 1-855-718-1822 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

Aquí le mostramos cómo renovar su Plan Medicare Advantage de Healthfirst con Medicaid con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que hable con un representante Estamos trabajando con SPS Community Solutions para ayudar a los miembros de Medicare Advantage de Healthfirst con sus renovaciones de Medicaid.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá su solicitud de renovación en papel por correo de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que la agencia correspondiente pueda comunicarse con usted. Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Medicaid. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Renueve por teléfono

Llame a nuestro socio, SPS Community Solutions, al 1-844-559-4219 (TTY 711) para programar una cita con un representante que los ayudará a renovar su cobertura.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Ubicación de la oficina local de Healthfirst

Paso 4: Programa de Ahorros de Medicare

Si está en Medicare, su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes y más. Según las nuevas reglas, ahora podrá tener ingresos más altos y calificar para el Programa de Ahorros de Medicare. Esto le ayudará a ahorrar mucho dinero así que llame a Healthfirst y averigüe si califica.

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Comprobante de ingresos (carta de otorgamiento del Seguro Social, resumen de cuenta de pensión o recibos de sueldo).
  • Comprobante de residencia (factura de alquiler, recibo de alquiler, carta del arrendador que verifique dónde vive usted y el monto de su alquiler, estado de cuenta de hipoteca o factura de servicio público).
  • Comprobante de recursos (cuentas de cheques/ahorros, seguro de vida, anualidad/IRA/acciones y bonos).
  • Comprobante de Seguro Médico Suplementario (es decir, AARP, BCBS) (una copia de su factura mensual/trimestral y comprobante de pago).

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

Aquí le mostramos cómo renovar su plan Atención Integral (HMO D-SNP) o Senior Health Partners (MLTC) con Healthfirst

Paso 1: Conozca su fecha de renovación

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org

O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su plan.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2: Esté atento a las comunicaciones

Recibirá su solicitud de renovación en papel por correo de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que la agencia correspondiente pueda comunicarse con usted. Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Medicaid. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: Vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y luego a Información de contacto.

Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa. También puede ver su información y renovar su cobertura a través de ACCESS HRA.

Paso 3: Obtenga ayuda con la renovación

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona o llamándonos y programando la visita de un representante a su casa.

Llame al 1-844-450-5701 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura. Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil.

Renueve en casa

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Comprobante de ingresos (carta de otorgamiento del Seguro Social, resumen de cuenta de pensión o recibos de sueldo).
  • Comprobante de residencia (factura de alquiler, recibo de alquiler, carta del arrendador que verifique dónde vive usted y el monto de su alquiler, estado de cuenta de hipoteca o factura de servicio público).
  • Comprobante de recursos (cuentas de cheques/ahorros, seguro de vida, anualidad/IRA/acciones y bonos).
  • Comprobante de Seguro Médico Suplementario (es decir, AARP, BCBS) (una copia de su factura mensual/trimestral y comprobante de pago).

Preguntas frecuentes

Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

  • Medicaid
  • Plan Bienestar Personal (HARP)
  • Child Health Plus
  • Plan Esencial
  • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
  • Medicare Advantage con Medicaid
  • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
  • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

¡Estamos a su disposición!

Necesita renovar, pero ¿no sabe qué plan tiene? Nuestros representantes lo ayudarán.

Llame al:  1-866-463-6743
TTY: 1-888-542-3821

De lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

¿No es miembro de Healthfirst?

Si no es miembro, pero busca maneras de ahorrar en su seguro médico, llame a Healthfirst al 1-844-531-5709 (TTY: 1-888-867-4132) Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.; y le ayudaremos.

Healthfirst Health Plan, Inc., Healthfirst PHSP, Inc. o Healthfirst Insurance Company, Inc. (en forma conjunta, "Healthfirst") proporciona la cobertura.

Healthfirst cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132).

注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).

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