Cómo renovar su cobertura de seguro médico de Healthfirst

Muchos planes de salud requieren que renueve su plan cada año para mantener su cobertura de salud y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Podemos ayudarle a tener la certeza de que no estará ni un solo día sin la cobertura que necesita para consultas médicas, recetas y más.

Y recuerde: la elegibilidad para su plan puede cambiar cada año en función de sus ingresos, dependientes y más.

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Renovación de Medicaid

Para obtener asistencia con la renovación de la cobertura de Medicaid para usted o sus familiares, responda las siguientes preguntas:

¿Cómo se inscribió o renovó su cobertura de Medicaid?

¿A través de la Administración de Recursos Humanos (HRA) o del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS), o a través de NY State of Health?

¿Recibe beneficios de asistencia pública, como dinero en efectivo, vivienda o asistencia para servicios públicos?

¿Dónde vive?

Cómo renovar su cobertura

Si recibe beneficios de Asistencia Pública, como asistencia en efectivo, para vivienda o para los servicios públicos, recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York hasta 90 días antes de que finalice su cobertura.

Para mantener su cobertura, debe:

  • Complete, firme y devuelva su solicitud con todos los documentos requeridos antes del día 10 del mes anterior a la finalización de su cobertura.
  • Es posible que también deba completar una entrevista con su administrador de casos de la HRA asignado.

¿No recibió una solicitud de renovación?

Llame a la HRA al 1-718-557-1399 o visite su oficina local de la HRA para obtener ayuda.

Paso 1: use uno de los siguientes métodos para enviar su solicitud de renovación

  • Correo: envíe su solicitud de renovación completada a la dirección que figura en el formulario.
  • En persona: lleve su solicitud de renovación completada a un Centro de Acceso a Beneficios de la HRA.
  • En línea: use el portal ACCESS HRA o la aplicación móvil ACCESS HRA para enviar su solicitud y cargar documentos.
ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Paso 2: Complete su entrevista del caso (si corresponde)

Es posible que deba completar una entrevista con su administrador de casos de la HRA. Puede programar esta entrevista por teléfono o en persona:

Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

Cómo renovar su cobertura

Si recibe beneficios de Asistencia Pública, como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos, recibirá una solicitud de renovación de Medicaid de su Departamento Local de Servicios Sociales hasta 90 días antes de que finalice su cobertura.

Para mantener su cobertura, debe:
  • Complete, firme y devuelva su solicitud con todos los documentos requeridos antes del día 10 del mes anterior a la finalización de su cobertura.
  • Es posible que también deba completar una entrevista con su administrador de casos asignado. Comuníquese directamente con su oficina del LDSS para confirmar si se requiere una entrevista o si necesita asistencia.
¿No recibió una solicitud de renovación?

Llame o visite la oficina del LDSS de su condado para obtener asistencia.

Departamento de Servicios Sociales del condado de Nassau
1-516-227-7474
Departamento de Servicios Sociales del condado de Orange
1-845-291-4000
Departamento de Servicios Sociales del condado de Rockland
1-845-364-3040
Departamento de Servicios Sociales del condado de Suffolk
1-631-854-9700
Departamento de Servicios Sociales del condado de Sullivan
1-845-292-0100
Departamento de Servicios Sociales del condado de Westchester
1-914-995-3333 Buscar una oficina de LDSS
Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

¿Necesita asistencia?

¡Podemos ayudar por teléfono o en persona!

Llame al 1-855-558-4365, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., para programar una cita con un representante de Healthfirst que pueda ayudarle a completar su formulario de renovación de Medicaid.

Visite una oficina comunitaria cercana para obtener ayuda en persona. Encuentre una ubicación cerca de usted.

¿Dónde vive?

Cómo renovar su cobertura

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York hasta 90 días antes de que finalice su cobertura. Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

Si no recibió una solicitud de renovación, llame a HRA al 1-718-557-1399 o visite su oficina local de la HRA para obtener ayuda.

Renueve fácilmente su cobertura a través del portal de beneficios en línea o por la aplicación móvil

Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA

  • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
  • Consulte el estado de su renovación
  • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
  • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
  • Y mucho más.

Paso 2: envíe sus documentos en la aplicación móvil.

Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

A continuación, le indicamos cómo renovar su plan

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios para su renovación de Medicaid antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

Si no recibió una solicitud de renovación, llame o visite su oficina de LDSS para obtener asistencia.

Departamento de Servicios Sociales del condado de Nassau
1-516-227-7474
Departamento de Servicios Sociales del condado de Orange
1-845-291-4000 Buscar una oficina de LDSS
Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

Renueve por correo y envíe los documentos de respaldo a través de la aplicación móvil

Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Llame o visite su oficina del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés) para obtener asistencia.

Departamento de Servicios Sociales del condado de Rockland
1-845-364-3040
Departamento de Servicios Sociales del condado de Suffolk
1-631-854-9700
Departamento de Servicios Sociales del condado de Sullivan
1-845-292-0100
Departamento de Servicios Sociales del condado de Westchester
1-914-995-3333 Buscar una oficina de LDSS
Envíe los documentos necesarios para su renovación de Medicaid por la aplicación NYDocSubmit.

Con esta aplicación, puede tomar fácilmente una foto de sus documentos requeridos para la renovación de Medicaid y enviarlos a través de un dispositivo móvil.

ícono de la aplicación ACCESS HRA

Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
  • Identificación
  • Estado de ciudadanía
  • Comprobante de ingresos
  • Documentación médica
  • Comprobante de núcleo familiar
  • Residencia
  • Recursos
  • Refugio/servicios públicos
  • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
  • Otra documentación

¿Necesita asistencia?

¡Podemos ayudar por teléfono o en persona!

Llame al 1-855-558-4365, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., para programar una cita con un representante de Healthfirst que pueda ayudarle a completar su formulario de renovación de Medicaid.

Visite una oficina comunitaria cercana para obtener ayuda en persona. Encuentre una ubicación cerca de usted.

Preguntas frecuentes

Residentes de la ciudad de Nueva York: inicien sesión o creen una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

*NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

Aquí le mostramos cómo renovar su cobertura de Medicaid con Healthfirst

Paso 1

Conozca su fecha de renovación

Su solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura o la de su familia. Por ejemplo, si su cobertura finaliza el 31 de enero, su solicitud vence el 15 de enero. Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la fecha de renovación para usted o su familia en la Aplicación móvil Healthfirst NY y MyHFNY.org.

O llámenos y le ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura o la de su familia.

Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

Paso 2

Esté atento a las comunicaciones

Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

  • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
  • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto
Paso 3

Obtenga ayuda con la renovación

Programe una cita de renovación en línea

Use nuestro programador en línea para reservar una cita de renovación en el momento que más le convenga. Un representante de Healthfirst lo ayudará a usted o a su familia a renovar su cobertura por teléfono.

Programe una cita
Programe una cita por teléfono

Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m., para programar una cita con un representante de Healthfirst que los ayudará a usted o a su familia a renovar su cobertura.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

Nota importante

Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

Tal vez necesite tener lo siguiente:

  • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
  • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
  • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
  • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

    Preguntas frecuentes

    Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

    No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

    Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

    • Medicaid
    • Plan Bienestar Personal (HARP)
    • Child Health Plus
    • Plan Esencial
    • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
    • Medicare Advantage con Medicaid
    • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
    • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

    Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

    Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

    Renovación del Plan Bienestar Personal (HARP)

    Los miembros del Plan Bienestar Personal deben renovar su cobertura de Medicaid cada año para mantenerse inscritos en el programa.

    ¿Cómo se inscribió o renovó su cobertura de Medicaid?

    ¿A través de la Administración de Recursos Humanos (HRA) o del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS), o a través de NY State of Health?

    ¿Recibe beneficios de asistencia pública, como dinero en efectivo, vivienda o asistencia para servicios públicos?

    ¿Dónde vive?

    Cómo renovar su cobertura

    Si recibe beneficios de Asistencia Pública, como asistencia en efectivo, para vivienda o para los servicios públicos, recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York hasta 90 días antes de que finalice su cobertura.

    Para mantener su cobertura, debe:
    • Complete, firme y devuelva su solicitud con todos los documentos requeridos antes del día 10 del mes anterior a la finalización de su cobertura.
    • Es posible que también deba completar una entrevista con su administrador de casos de la HRA asignado.
    ¿No recibió una solicitud de renovación?

    Llame a la HRA al 1-718-557-1399 o visite su oficina local de la HRA para obtener ayuda.

    Paso 1: Utilice uno de los siguientes métodos para enviar su solicitud de renovación

    • Correo: envíe su solicitud de renovación completada a la dirección que figura en el formulario.
    • En persona: lleve su solicitud de renovación completada a un Centro de Acceso a Beneficios de la HRA.
    • En línea: use el portal ACCESS HRA o la aplicación móvil ACCESS HRA para enviar su solicitud y cargar documentos.
    ícono de la aplicación ACCESS HRA

    Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

    Paso 2: Complete su entrevista del caso (si corresponde)

    Es posible que deba completar una entrevista con su administrador de casos de la HRA. Puede programar esta entrevista por teléfono o en persona:

    Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
    • Identificación
    • Estado de ciudadanía
    • Comprobante de ingresos
    • Documentación médica
    • Comprobante de núcleo familiar
    • Residencia
    • Recursos
    • Refugio/servicios públicos
    • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
    • Otra documentación

    Si recibe beneficios de Asistencia Pública, como asistencia en efectivo, para la vivienda o para los servicios públicos, recibirá una solicitud de renovación de Medicaid de su Departamento Local de Servicios Sociales hasta 90 días antes de que finalice su cobertura.

    Para mantener su cobertura, debe:

    • Complete, firme y devuelva su solicitud con todos los documentos requeridos antes del día 10 del mes anterior a la finalización de su cobertura.
    • Es posible que también deba completar una entrevista con su administrador de casos asignado. Comuníquese directamente con su oficina del LDSS para confirmar si se requiere una entrevista o si necesita asistencia.

    ¿No recibió una solicitud de renovación?
    Llame o visite la oficina del LDSS de su condado para obtener asistencia.

    Departamento de Servicios Sociales del condado de Nassau
    1-516-227-7474
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Orange
    1-845-291-4000
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Rockland
    1-845-364-3040
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Suffolk
    1-631-854-9700
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Sullivan
    1-845-292-0100
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Westchester
    1-914-995-3333 Buscar una oficina de LDSS
    Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
    • Identificación
    • Estado de ciudadanía
    • Comprobante de ingresos
    • Documentación médica
    • Comprobante de núcleo familiar
    • Residencia
    • Recursos
    • Refugio/servicios públicos
    • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
    • Otra documentación

    ¿Dónde vive?

    Cómo renovar su cobertura

    Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York hasta 90 días antes de que finalice su cobertura. Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

    Si no recibió una solicitud de renovación, llame a HRA al 1-718-557-1399 o visite su oficina local de la HRA para obtener ayuda.

    Renueve fácilmente su cobertura a través del portal de beneficios en línea o por la aplicación móvil

    Renueve su cobertura de Medicaid con ACCESS HRA

    • Vea la fecha límite para enviar su renovación de Medicaid (y reciba una alerta si la fecha cambia)
    • Consulte el estado de su renovación
    • Actualice su dirección de correo electrónico o postal
    • Imprima una copia de su formulario de renovación de Medicaid
    • Y mucho más.

    Paso 2: envíe sus documentos en la aplicación móvil.

    Si necesita cargar documentos para respaldar su solicitud de renovación de Medicaid, puede enviarlos fácilmente en la aplicación móvil ACCESS HRA.

    ícono de la aplicación ACCESS HRA

    Obtenga la aplicación NYC ACCESS HRA

    Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
    • Identificación
    • Estado de ciudadanía
    • Comprobante de ingresos
    • Documentación médica
    • Comprobante de núcleo familiar
    • Residencia
    • Recursos
    • Refugio/servicios públicos
    • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
    • Otra documentación

    Cómo renovar su cobertura

    Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Debe completar, firmar y devolver su solicitud junto con los documentos necesarios para su renovación de Medicaid antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura.

    Si no recibió una solicitud de renovación, llame o visite su oficina de LDSS para obtener asistencia.

    Departamento de Servicios Sociales del condado de Nassau
    1-516-227-7474
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Orange
    1-845-291-4000 Buscar una oficina de LDSS
    Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
    • Identificación
    • Estado de ciudadanía
    • Comprobante de ingresos
    • Documentación médica
    • Comprobante de núcleo familiar
    • Residencia
    • Recursos
    • Refugio/servicios públicos
    • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
    • Otra documentación

    Renueve por correo y envíe los documentos de respaldo a través de la aplicación móvil

    Recibirá una solicitud de renovación de Medicaid por correo de su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Llame o visite su oficina del Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS, por sus siglas en inglés) para obtener asistencia.

    Departamento de Servicios Sociales del condado de Rockland
    1-845-364-3040
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Suffolk
    1-631-854-9700
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Sullivan
    1-845-292-0100
    Departamento de Servicios Sociales del condado de Westchester
    1-914-995-3333 Buscar una oficina de LDSS
    Envíe los documentos necesarios para su renovación de Medicaid por la aplicación NYDocSubmit.

    Con esta aplicación, puede tomar fácilmente una foto de sus documentos requeridos para la renovación de Medicaid y enviarlos a través de un dispositivo móvil.

    ícono de la aplicación ACCESS HRA

    Obtenga la aplicación NYDocSubmit

    Documentos que puede necesitar enviar con su solicitud:
    • Identificación
    • Estado de ciudadanía
    • Comprobante de ingresos
    • Documentación médica
    • Comprobante de núcleo familiar
    • Residencia
    • Recursos
    • Refugio/servicios públicos
    • Número de Seguro Social o comprobante de solicitud
    • Otra documentación

    ¿Necesita asistencia?

    ¡Podemos ayudar por teléfono o en persona!

    Llame al 1-855-558-4365, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., para programar una cita con un representante de Healthfirst que pueda ayudarle a completar su formulario de renovación de Medicaid.

    Visite una oficina comunitaria cercana para obtener ayuda en persona. Encuentre una ubicación cerca de usted.

    Preguntas frecuentes

    Residentes de NYC: Inicie sesión o cree una cuenta en ACCESS HRA. En su página de inicio, verá la información de su caso de Medicaid. Su fecha de renovación se encuentra en la sección "Casos activos y solicitudes en curso".

    Residentes de Long Island y Upstate NY: Su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) debe enviarle por correo una carta con su fecha límite para el envío de la renovación de Medicaid.

    Si tiene dificultades para encontrar esta información, llame al 1-844-512-0189.

    Su solicitud debe enviarse al estado antes del día 10 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de diciembre, su solicitud de renovación de Medicaid debe enviarse antes del 10 de noviembre.

    No. Los residentes de NYC pueden completar sus renovaciones usando el sitio web y la aplicación móvil ACCESS HRA. Los residentes de Long Island y Upstate NY* pueden completar sus documentos de renovación y enviarlos usando la aplicación NYDocSubmit.

    *NYDocSubmit no está disponible en el condado de Orange ni en el condado de Nassau. Los residentes de esos condados deben completar el paquete de renovación de Medicaid en papel que reciben por correo.

    Si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

    Aquí le mostramos cómo renovar su cobertura de Medicaid y permanecer activo con el Plan Bienestar Personal (HARP) con Healthfirst

    Paso 1

    Conozca su fecha de renovación

    No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

    O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

    Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

    Paso 2

    Esté atento a las comunicaciones

    Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

    Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

    • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
    • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto
    Paso 3

    Obtenga ayuda con la renovación

    Programe una cita de renovación en línea

    Use nuestro programador en línea para reservar una cita de renovación en el momento que más le convenga. Un representante de Healthfirst lo ayudará a usted o a su familia a renovar su cobertura por teléfono.

    Programe una cita
    Programe una cita por teléfono

    Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst que los ayudará a usted y a su familia a renovar su cobertura.

    Obtenga ayuda para renovar en persona

    Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

    Nota importante

    Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

    Tal vez necesite tener lo siguiente:

    • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
    • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
    • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
    • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

    Preguntas frecuentes

    Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

    No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

    Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

    • Medicaid
    • Plan Bienestar Personal (HARP)
    • Child Health Plus
    • Plan Esencial
    • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
    • Medicare Advantage con Medicaid
    • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
    • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

    Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

    Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

    Aquí le mostramos cómo renovar los planes Child Health Plus con Healthfirst

    Paso 1

    Conozca su fecha de renovación

    La solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su plan. Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencería el 15 de enero. Para la cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, es posible que tengan una brecha en la cobertura.

    No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrarla en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

    O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

    Tenga en cuenta que la solicitud completada venceantes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

    Paso 2

    Esté atento a las comunicaciones

    Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de la fecha de renovación de su hijo. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en la cuenta de NYSOH de su hijo, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

    Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación del plan de su hijo. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

    • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto
    Paso 3

    Obtenga ayuda con la renovación

    Programe una cita de renovación en línea

    Use nuestro programador en línea para reservar una cita de renovación en el momento que más le convenga. Un representante de Healthfirst lo ayudará a renovar la cobertura para su menor de edad por teléfono.

    Programe una cita
    Programe una cita por teléfono

    Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar la cobertura de su hijo.

    Obtenga ayuda para renovar en persona

    Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

    Nota importante

    Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

    Tal vez necesite tener lo siguiente:

    • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
    • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
    • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
    • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

    Preguntas frecuentes

    Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

    No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

    Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

    • Medicaid
    • Plan Bienestar Personal (HARP)
    • Child Health Plus
    • Plan Esencial
    • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
    • Medicare Advantage con Medicaid
    • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
    • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

    Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

    Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

    A continuación, le mostramos cómo renovar su Plan Esencial con Healthfirst

    Paso 1

    Conozca su fecha de renovación

    La solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su plan. (Por ejemplo, si su plan finaliza el 31 de enero, su solicitud vencerá el 15 de enero). Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

    No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

    O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su cobertura.

    Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

    Paso 2

    Esté atento a las comunicaciones

    Recibirá un aviso de NY State of Health (NYSOH) antes de su fecha de renovación. Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados en su cuenta de NYSOH, de modo que pueda recibir sus avisos. Llame a NYSOH al 1-855-355-5777 (TTY: 1-800-662-1220) o ingrese a su cuenta en nystateofhealth.ny.gov para actualizar su información de contacto.

    Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

    • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
    • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto
    Paso 3

    Obtenga ayuda con la renovación

    Programe una cita de renovación en línea

    Use nuestro programador en línea para reservar una cita de renovación en el momento que más le convenga. Un representante de Healthfirst lo ayudará a renovar su cobertura por teléfono.

    Programe una cita
    Programe una cita por teléfono

    Llame al 1-844-500-9820 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura.

    Obtenga ayuda para renovar en persona

    Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

    Nota importante

    Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

    Tal vez necesite tener lo siguiente:

    • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
    • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
    • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
    • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

      Preguntas frecuentes

      Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

      No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

      Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

      • Medicaid
      • Plan Bienestar Personal (HARP)
      • Child Health Plus
      • Plan Esencial
      • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
      • Medicare Advantage con Medicaid
      • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
      • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

      Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

      Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

      Aquí le mostramos cómo renovar los Planes Hoja y Hoja Premier (Planes de Salud Calificados) con Healthfirst

      Debe renovar su cobertura y la de su familia durante el Periodo de Inscripción Abierta (del 16 de noviembre al 15 de diciembre) para la cobertura que entra en vigencia el 1 de enero del año siguiente.

      Para renovar su Plan de Salud Calificado o el de su familia, siga los pasos indicados a continuación:

      Paso 1

      Conozca su fecha de renovación

      Su solicitud vence el día 15 del mes anterior a la fecha de finalización de su cobertura o la de su familia. Por ejemplo, si su cobertura finaliza el 31 de diciembre, su solicitud vencería el 15 de diciembre. Para una cobertura que comienza el día 1 del mes, debe completar su solicitud antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, puede tener una brecha en la cobertura.

      No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la fecha de renovación para usted o su familia en la Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

      O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su plan.

      Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

      Paso 2

      Obtenga ayuda con la renovación

      Renovación en línea

      Visite el sitio web de NY State of Health para comenzar su renovación.

      Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona o por teléfono

      Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Healthfirst sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

      Para obtener ayudar para renovar por teléfono, llame al 1-855-718-1822 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura.

      Nota importante

      Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

      Tal vez necesite tener lo siguiente:

      • Los documentos de inmigrantes (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), tales como el pasaporte de los EE. UU., certificado de naturalización, tarjeta de residente permanente, autorización de empleo, etc.
      • Comprobantes de los ingresos del núcleo familiar, tales como los recibos de sueldo más recientes (cuatro si le pagan semanalmente, dos si le pagan por quincena), su declaración de ingresos firmada y declaraciones si trabaja por su cuenta, una carta de su empleador, carta de beneficio por desempleo, etc.
      • Información familiar (en el caso de que alguna información hubiera cambiado), como fechas de cumpleaños, números del Seguro Social, certificado de nacimiento, pasaporte o tarjeta de residente permanente
      • Carta de beneficio del Seguro Social y carta de otorgamiento de pensión (si corresponde)

        Preguntas frecuentes

        Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

        No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

        Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

        • Medicaid
        • Plan Bienestar Personal (HARP)
        • Child Health Plus
        • Plan Esencial
        • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
        • Medicare Advantage con Medicaid
        • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
        • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

        Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

        Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

        Aquí le mostramos cómo renovar su Plan Medicare Advantage de Healthfirst con Medicaid con Healthfirst

        Paso 1

        Conozca su fecha de renovación

        No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

        O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que hable con un representante Estamos trabajando con SPS Community Solutions para ayudar a los miembros de Medicare Advantage de Healthfirst con sus renovaciones de Medicaid.

        Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

        Paso 2

        Esté atento a las comunicaciones

        Recibirá su solicitud de renovación en papel por correo de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que la agencia correspondiente pueda comunicarse con usted. Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado para actualizar su información de contacto.

        Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Medicaid. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

        • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto

        Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa.

        Paso 3

        Obtenga ayuda con la renovación

        Renueve por teléfono

        Llame a nuestro socio, SPS Community Solutions, al 1-844-559-4219 (TTY 711) para programar una cita con un representante que los ayudará a renovar su cobertura.

        Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona

        Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil. Visite una oficina local cercana para obtener ayuda en persona.

        Paso 4

        Programa de Ahorros de Medicare

        Si está en Medicare, su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes y más. Según las nuevas reglas, ahora podrá tener ingresos más altos y calificar para el Programa de Ahorros de Medicare. Esto le ayudará a ahorrar mucho dinero así que llame a Healthfirst y averigüe si califica.

        Nota importante

        Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

        Tal vez necesite tener lo siguiente:

        • Comprobante de ingresos (carta de otorgamiento del Seguro Social, resumen de cuenta de pensión o recibos de sueldo).
        • Comprobante de residencia (factura de alquiler, recibo de alquiler, carta del arrendador que verifique dónde vive usted y el monto de su alquiler, estado de cuenta de hipoteca o factura de servicio público).
        • Comprobante de recursos (cuentas de cheques/ahorros, seguro de vida, anualidad/IRA/acciones y bonos).
        • Comprobante de Seguro Médico Suplementario (es decir, AARP, BCBS) (una copia de su factura mensual/trimestral y comprobante de pago).

        Preguntas frecuentes

        Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

        No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

        Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

        • Medicaid
        • Plan Bienestar Personal (HARP)
        • Child Health Plus
        • Plan Esencial
        • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
        • Medicare Advantage con Medicaid
        • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
        • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

        Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

        Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

        Aquí le indicamos cómo renovar su plan Atención Integral (HMO D-SNP) con Healthfirst

        Paso 1

        Conozca su fecha de renovación

        No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org

        O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su plan.

        Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

        Paso 2

        Esté atento a las comunicaciones

        Recibirá su solicitud de renovación en papel por correo de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que la agencia correspondiente pueda comunicarse con usted. Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado para actualizar su información de contacto.

        Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Medicaid. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

        • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
        • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto

        Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa. También puede ver su información y renovar su cobertura a través de ACCESS HRA.

        Paso 3

        Obtenga ayuda con la renovación

        Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona o llamándonos y programando la visita de un representante a su casa.

        Llame al 1-844-450-5701 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura. Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil.

        Nota importante

        Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

        Tal vez necesite tener lo siguiente:

        • Comprobante de ingresos (carta de otorgamiento del Seguro Social, resumen de cuenta de pensión o recibos de sueldo).
        • Comprobante de residencia (factura de alquiler, recibo de alquiler, carta del arrendador que verifique dónde vive usted y el monto de su alquiler, estado de cuenta de hipoteca o factura de servicio público).
        • Comprobante de recursos (cuentas de cheques/ahorros, seguro de vida, anualidad/IRA/acciones y bonos).
        • Comprobante de Seguro Médico Suplementario (es decir, AARP, BCBS) (una copia de su factura mensual/trimestral y comprobante de pago).

        Preguntas frecuentes

        Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

        No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

        Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

        • Medicaid
        • Plan Bienestar Personal (HARP)
        • Child Health Plus
        • Plan Esencial
        • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
        • Medicare Advantage con Medicaid
        • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
        • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

        Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

        Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

        Aquí le indicamos cómo renovar su plan Senior Health Partners (MLTC) con Healthfirst

        Paso 1

        Conozca su fecha de renovación

        No todos tendrán la misma fecha. Puede encontrar la suya en Aplicación móvil Healthfirst NY y MYHFNY.org.

        O llámenos y lo ayudaremos a encontrar su fecha de renovación. También podemos programar una cita para que un representante de Healthfirst lo ayude a renovar su plan.

        Tenga en cuenta que su solicitud completada vence antes de que finalice su cobertura, y que los diferentes planes tienen fechas límite distintas.

        Paso 2

        Esté atento a las comunicaciones

        Recibirá su solicitud de renovación en papel por correo de la Administración de Recursos Humanos (HRA, por sus siglas en inglés) o su Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS). Asegúrese de que su dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales estén actualizados de modo que la agencia correspondiente pueda comunicarse con usted. Comuníquese con la Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York o con la oficina de Medicaid en su condado para actualizar su información de contacto.

        Healthfirst también se comunicará con usted por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono para asegurarse de que no pierda la fecha de renovación de su plan de Medicaid. Puede actualizar su información de contacto con Healthfirst:

        • En el/la Aplicación móvil Healthfirst NY: Vaya a Perfil, luego, Detalles de la cuenta y, por último, a Información de contacto.
        • En MYHFNY.org: vaya a Configuración de la cuenta, luego a Información personal y, por último, a Información de contacto

        Tenga en cuenta que si recibió un paquete de renovación en papel por correo en dos momentos diferentes, el estado de Nueva York y CMS le aconsejan completar, firmar y devolver ambas solicitudes de renovación para mantener su cobertura activa. También puede ver su información y renovar su cobertura a través de ACCESS HRA.

        Paso 3

        Obtenga ayuda con la renovación

        Obtenga ayuda para renovar su cobertura en persona o llamándonos y programando la visita de un representante a su casa.

        Llame al 1-844-450-5701 (TTY: 1-888-867-4132), de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. para programar una cita con un representante de Healthfirst, que lo ayudará a renovar su cobertura. Estamos a su disposición para que la renovación de su cobertura de Medicaid sea más fácil.

        Nota importante

        Algunos planes pueden requerir documentos adicionales para la renovación

        Tal vez necesite tener lo siguiente:

        • Comprobante de ingresos (carta de otorgamiento del Seguro Social, resumen de cuenta de pensión o recibos de sueldo).
        • Comprobante de residencia (factura de alquiler, recibo de alquiler, carta del arrendador que verifique dónde vive usted y el monto de su alquiler, estado de cuenta de hipoteca o factura de servicio público).
        • Comprobante de recursos (cuentas de cheques/ahorros, seguro de vida, anualidad/IRA/acciones y bonos).
        • Comprobante de Seguro Médico Suplementario (es decir, AARP, BCBS) (una copia de su factura mensual/trimestral y comprobante de pago).

        Preguntas frecuentes

        Sí. Su elegibilidad puede variar de un año a otro según sus ingresos, dependientes, afecciones de salud y más. Si llama a Healthfirst antes de su fecha de renovación, podemos verificar si tiene el mejor plan para sus necesidades actuales.

        No. La renovación automática terminó en junio de 2023, por lo que ahora debe renovar una vez al año. Healthfirst puede ayudarle a hacerlo.

        Deberá renovar antes de la fecha límite para renovar su seguro médico personal si está inscrito en cualquiera de los siguientes planes:

        • Medicaid
        • Plan Bienestar Personal (HARP)
        • Child Health Plus
        • Plan Esencial
        • Planes Hoja y Hoja Premier (planes de salud calificados)
        • Medicare Advantage con Medicaid
        • Atención Integral (HMO D-SNP) con cobertura de Medicaid a largo plazo
        • Senior Health Partners (MLTC) con atención a largo plazo administrada

        Si no conoce su fecha de renovación, llame a Healthfirst, y le ayudaremos a resolverlo.

        Vea los pasos para renovar su seguro médico indicados arriba. Si desea que lo ayudemos, llame al número correspondiente a su plan que figura arriba.

        ¿No sabe bien qué plan tiene?

        Necesita renovar, pero ¿no sabe qué plan tiene? Nuestros representantes lo ayudarán.

        De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
        Sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

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        Si no es miembro pero quiere ahorrar en su seguro médico, llame a Healthfirst al:

        De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
        Sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

        Healthfirst Health Plan, Inc., Healthfirst PHSP, Inc. o Healthfirst Insurance Company, Inc. (en forma conjunta, "Healthfirst") proporciona la cobertura.

        ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132).

        注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).

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