El estado de Nueva York ha emitido nuevas reglas sobre la rapidez con la que los miembros deben poder obtener citas para servicios de salud del comportamiento.
Estándares de tiempo de espera para citas:
Estos tiempos de espera también se aplican a las consultas de telesalud , a menos que solicite una visita en persona.
Si no puede encontrar un proveedor dentro de la red que pueda ver dentro de los plazos indicados anteriormente, puede presentar una queja de acceso:
Una vez que recibamos su queja, nos tomaremos un plazo de tres días hábiles para:
Si no podemos hacer esto, se le permitirá ver a un proveedor fuera de la red en su nivel de beneficio dentro de la red.
Línea directa confidencial y gratuita de NYC Well. 24/7. 1-888-NYC-WELL (1-888-692-9355)
Recursos locales para apoyar en el manejo de su afección
Herramientas y recursos para apoyar el manejo eficaz de los medicamentos
Recursos educativos para personas con diabetes
Folletos, sitios educativos y videos sobre diabetes
Recursos para frenar la progresión de la diabetes